Notre service de Télé assistance permet de diagnostiquer et régler des problèmes simples ne nécessitant pas de déplacement sur site.

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La télémaintenance est la prise de contrôle à distance de votre ordinateur ou de votre serveur pour une intervention directe et plus rapide. Une connexion internet à Haut Débit (ADSL ou Fibre) est nécessaire pour ce type d’intervention. Certaines opérations de maintenance ne sont réalisables qu’en atelier ou sur place (Panne internet, machine plantée). Au delà de 45 minutes de Télé assistance l’intervention sur site est nécessaire.

Si vous êtes couvert par un contrat, ces interventions sont inclues.
Si vous n’avez pas de contrat, un forfait à coût fixe pourra vous être proposé.